Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas será um diferencial.
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em lidar com situações de pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos tarde/noite.
- Inglês básico será considerado um diferencial.
- Proatividade e organização.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Atividades e Responsabilidades:
- Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.
- Realizar check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo ágil e preciso.
- Fornecer informações sobre os serviços do hotel e as atrações locais.
- Gerenciar reservas e solicitações especiais dos hóspedes.
- Resolver eventuais problemas ou reclamações de forma rápida e eficaz.
- Manter a organização e limpeza da área da recepção.
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes.
- Realizar o fechamento de caixa e relatórios diários de atividades.
- Atender chamadas telefônicas e responder e-mails relacionados a reservas e informações do hotel.
Jornada de trabalho:
- Escala 6×1 – Horário das 15:00 as 23:00
Remuneração:
- R$ 2.000,00 até R$ 2.500,00
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Benefícios:
- Comissões + Vale Alimentação
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https://www.empregare.com/pt-br/vaga-recepcionista-de-hotel-tarde-noite-rio-p_129327